Estimados pasajeros-as,

Nos enfrentamos a tiempos inciertos, tanto a nivel individual como colectivo. Sin embargo, pese a esta incertidumbre en la que estamos inmersos, permítanme que muestre cierto optimismo y esperanza ante esta situación que nos está tocando vivir. Las últimas cifras referidas a la evolución de la pandemia del Covid-19 y las novedades respecto a la desescalada y el desconfinamiento de la población hacen prever que, poco a poco, todos iremos recuperando la normalidad en los próximos meses.

Por eso, hoy me complace enormemente dirigirme a ustedes para anunciarles que Canaryfly reactivará su operativa el próximo 1 de julio. A partir de ese día, volveremos a volar y a unir Canarias con la misma ilusión de siempre. En este sentido, les anuncio que ya están disponibles en nuestra web los billetes para volar con Canaryfly a partir de esa fecha.

Aprovecho para trasladar un mensaje de tranquilidad a todos los pasajeros que, de algún modo, se han visto perjudicados por el cese temporal de nuestra operativa. Nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con todos los afectados para explicarles las distintas alternativas que ponemos a su disposición y que en ningún caso implican la pérdida de sus billetes.

Soy muy consciente de los trastornos y molestias que la suspensión temporal de nuestras operaciones les ha generado a todos ustedes y lamento enormemente los planes que se han visto truncados por este motivo. No obstante, también estoy plenamente seguro de que nos repondremos y volveremos al mismo lugar en el que estábamos antes de que el coronavirus apareciera en nuestras vidas.

Por último, quiero expresar mi más sincero agradecimiento por las numerosas muestras de ánimo y solidaridad que están manifestando por diferentes vías hacia nuestra compañía y, sobre todo, a nuestro personal. Mi certeza de que en estos años Canaryfly se ha convertido en parte de la familia de todos los canarios no ha hecho más que reforzarse a lo largo de estas semanas gracias a ustedes y sus mensajes.

Estoy convencido de que partir del próximo 1 de julio, con la fuerza y el apoyo de todos, seguiremos escribiendo capítulos en la historia del transporte aéreo de Canarias. Hasta entonces, esperando poder volver a darles la bienvenida a bordo, les deseo salud y seguridad

Régulo Andrade

CEO Canaryfly

INFORMACIÓN IMPORTANTE

El Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 determina en su artículo 7, relativo a la limitación de la libertad de circulación de las personas, que durante la vigencia del estado de alarma las personas únicamente podrán circular por las vías de uso público para determinadas actividades tasadas.

En este sentido, y salvo que el billete se adquiera para la realización de cualquiera de dichas actividades:

SE DESACONSEJA VIAJAR SALVO POR LAS CITADAS RAZONES INAPLAZABLES.

En todo caso, en cualquier desplazamiento deberán respetarse las recomendaciones y obligaciones dictadas por las autoridades sanitarias.

Dando cumplimiento al Decreto 28/2020 del Gobierno de Canarias, informamos que a partir del 19 de marzo de 2020, y mientras dure la situación de alerta sanitaria, el pasajero deberá presentar una declaración responsable acerca del motivo de su viaje, que deberá estar entre las causas permitidas, para poder viajar.

La persona que incumpla con la obligación de cumplimentar dicha declaración o con las causas que justifican el desplazamiento, será identificada y comunicada a la Dirección General de Seguridad y Emergencias del Gobierno de Canarias, que adoptará las medidas que procedan.
Asimismo, siguiendo las indicaciones de la orden TMA/384/2020 del Ministerio de Transporte, el uso de mascarillas que cubran nariz y boca será obligatorio desde el 4 de mayo para todos los pasajeros del transporte aéreo. En caso de incumplimiento se denegará el embarque.

Descargar formulario (pdf)

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